Customer Support · Soporte

FlowRigix Support

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Customer Support

Email our support team

support@techtrackerpro.com

What to include

  • Your company name as registered in FlowRigix
  • The email address associated with your account
  • Your device and platform (web, iOS, Android) and app version if known
  • A step-by-step description of what you did and what happened
  • Screenshots are very welcome — they often save us a round trip

About FlowRigix

FlowRigix is a B2B SaaS platform for oil & gas service companies. It helps administrators, field technicians, and Company Men coordinate daily field operations — field tickets, time tickets, equipment, inspections, invoicing, fuel and expenses, and integrations with QuickBooks Online.

Urgent? Mention “URGENT” in the subject line for production outages, suspended accounts, or billing disputes.

What we can help with

Account access
Sign-in problems, password reset, multi-factor authentication, locked accounts.
Billing & subscription
Trial activation, plan changes, cancellations, invoices, payment issues.
Mobile app
iOS and Android installation, push notifications, offline sync, GPS permissions.
Data & reports
Exports, missing records, PDF generation, signature uploads.
Integrations
QuickBooks Online, OneSignal notifications.
Compliance
FMCSA Hours-of-Service tracking, DOT inspection records, audit exports.
Privacy & data
Data export, account deletion, GDPR / CCPA inquiries.
App Store / Play Store
Questions about our published apps and how to install them.

Delete your account

From the app

  1. Sign in to FlowRigix.
  2. Open your profile menu and choose Delete my account.
  3. Optionally tap Download my data (ZIP) to keep a copy first.
  4. Type DELETE to confirm.
30-day grace period. Your account is scheduled for permanent deletion 30 days after the request. You can cancel any time in that window by signing in again. After 30 days it cannot be undone. Your sign-in and personal data are deleted; the work records you made stay with your company, under your name.

Already uninstalled the app or can’t sign in? Email us from the address associated with your account with the subject “Account deletion request” and we will process it within 30 days.

Email a deletion request What gets deleted & what is kept
Soporte al Cliente

Escríbele a nuestro equipo de soporte

support@techtrackerpro.com

Qué incluir

  • Nombre de tu empresa tal como está registrado en FlowRigix
  • La dirección de email asociada a tu cuenta
  • Dispositivo y plataforma (web, iOS, Android) y versión de la app si la sabes
  • Una descripción paso a paso de lo que hiciste y qué pasó
  • Capturas de pantalla son muy bienvenidas — suelen ahorrarnos una ronda

Sobre FlowRigix

FlowRigix es una plataforma SaaS B2B para empresas de servicios de oil & gas. Ayuda a administradores, técnicos de campo y Company Men a coordinar las operaciones diarias — field tickets, time tickets, equipos, inspecciones, facturación, fuel y gastos, e integraciones con QuickBooks Online.

¿Urgente? Escribe “URGENTE” en el asunto para cortes de servicio, cuentas suspendidas o disputas de facturación.

En qué podemos ayudarte

Acceso a la cuenta
Problemas para iniciar sesión, reset de contraseña, MFA, cuentas bloqueadas.
Facturación y suscripción
Activación de prueba, cambios de plan, cancelaciones, facturas, pagos.
App móvil
Instalación en iOS y Android, notificaciones push, sync offline, permisos de GPS.
Datos y reportes
Exportaciones, registros faltantes, generación de PDF, subida de firmas.
Integraciones
QuickBooks Online, notificaciones OneSignal.
Cumplimiento
Horas de Servicio FMCSA, inspecciones DOT, exportaciones para auditoría.
Privacidad y datos
Exportación de datos, eliminación de cuenta, consultas GDPR / CCPA.
App Store / Play Store
Preguntas sobre nuestras apps publicadas y cómo instalarlas.

Eliminar tu cuenta

Desde la app

  1. Inicia sesión en FlowRigix.
  2. Abre tu menú de perfil y elige Eliminar mi cuenta.
  3. Opcionalmente pulsa Descargar mis datos (ZIP) para guardar una copia antes.
  4. Escribe ELIMINAR para confirmar.
Período de gracia de 30 días. Tu cuenta queda programada para eliminación permanente 30 días después de la solicitud. Puedes cancelarla en cualquier momento de ese plazo iniciando sesión de nuevo. Pasados los 30 días no se puede revertir. Se borran tu acceso y tus datos personales; los registros de trabajo que hiciste quedan para tu empresa, con tu nombre.

¿Ya has desinstalado la app o no puedes iniciar sesión? Escríbenos desde la dirección asociada a tu cuenta con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta” y la tramitamos en un plazo de 30 días.

Enviar solicitud por email Qué se elimina y qué se conserva